2017年11月30日 星期四

【商業雜誌教會我的那些事】 帶領團隊突破及改革

當團隊業績下滑,領導者會採取各種改變方式,以突破困境。
當進行的過程不順利時,一定是其中一個環節出現障礙,若能察覺到問題點,對症下藥,便能快速的完成改革。

行動9大步驟
步驟1
為這個行動規畫出一套目標及流程
往往在改革的過程中,會因為人員的加入及離開,或是遇到問題為了修正問題,而最後妥協了最終目標。
應讓團隊夥伴們具體的認知過程中該有的『堅持』及『應有的樣子』,才能讓改革順利跟著劇本行動。

步驟2
收集情報
士氣低迷的團隊大多都是因為不清楚問題點,因此更不會有效的檢討目前所遇到的問題。
優秀的領導者,會親自面對每一個夥伴,收集各種正確的資訊,並有效的概括出真正的問題點,提出需要且有效的策略。

步驟3
找出迫切感
問題發生後,常常會因為這件事情還不急著處理,或是還討論不出一個具體的解決方法,因此先放著問題,下一次再檢討。
為了避免讓低落的現象蔓延開來,應該產生危機意識,討論出不馬上處理會造成什麼後果的迫切感,讓這個改革立即開始。

步驟4
找出原因
先回想『為什麼事情會變這樣』,導致現在的狀況所造成的後果。分析出原因後,再從中討論出具體且有效的策略。

步驟5
擬出攻略手冊
因為已經找出發生問題的關鍵點,因此可以依據這些問題,設計出一個可以進行的劇本。讓這個劇本容易複製,讓每個夥伴只是照著做也不會差別太大。

步驟6
設定時間
在開始一場改革前必須先為這個計畫設定出一個時程多久為這個計畫檢討以及多久要為這個計畫檢視成果

步驟7
落實
確認所有計畫及步驟後領導者需要將第一線主管集中說明改革方案並且依照不同的部門或執掌分別制定不同但具體的行動計劃檢測標準及最終目標

步驟8
執行
腳踏實地並反覆的行動會是執行的最佳方法
短時間內集中精力反覆地進行可以避免工作夥伴們長期承受改革的緊張感
必要時,領導者應該果斷地捨棄那些永遠消極的夥伴!

步驟9
成果驗收
改革成功後,應該要正面肯定那些願意接受挑戰的夥伴們。
應該要讓夥伴們得到與付出相同的回報。
即使改革失敗,也應該讓這些具有寶貴失敗經驗的人才們有所發揮。避免夥伴遇到下一個問題時,失去了挑戰的意願。



資料來源:經理人月刊2013.11 No.108

2017年11月16日 星期四

【商業雜誌教會我的那些事】成功者的7個習慣



成功 在每個人心中的定義都不同並沒有客觀的標準
每個人心中都有自己覺得重要的事、想完成的事,不論他是否讓自己功成名就,不論你如何稱呼他,只要堅持把它完成,便是成功。

成功:把想做的事,做到最好

成功是指有能力做出改變』、『創造深遠影響』、『致力於自我實現的人生
習慣是通往成功最踏實的途徑

1.          找出熱情堅持理想
熱情並非憑空而來是需要被尋找發現的
大部分的成功者,都選擇了能讓自己熱情投入的方法。總是比其他人認真有毅力,很自然地變成一個『自得其樂』的工作狂,就像個認真玩耍的孩子,永遠不覺得累。

2.          做出改變拒絕當受害者
商場上不管是什麼狀況一直認為自己是受害者只會陷入無限的自我抱怨這種態度會斷了自己所有出路甚至好運來時也全沒察覺
與其抱怨自己受環境或他人所害不如選擇面對問題找出解決方法我們無法選擇所處的環境但有能力選擇如何面對它
試著不要說我辦不到』!推卸責任的話每說一次就讓自己洗腦一次。換成主動積極的話語,就是實現理想的第一步。

3.          刻意練習精益求精
成功最重要的關鍵其實是充足的準備而非天生的才能
真正的專精必須經過一萬個小時的練習
我們認為的天才人物都是經過長期的刻意練習並且不斷從成功的前輩們身上學習從自己失敗的經驗中成長
成功的實踐家都專心於能讓他們熱情的事情上憑著努力毅力應變力在專業的路上不斷突破創新

4.          正面思考跳脫負面情緒
正面思考並非只是告訴自己往好處想那麼容易及淺薄,並非只是對別人說一些快樂的話就足夠,而是要扭轉自己的整個反應模式。
最好的方法,就是直接面對,採取因應措施。
失敗是成功者的養分,成功者往往堅持在問題的解決方法上,盡可能不讓自己被負面情緒所困。

5.          接受缺點活用自己或他人長處
成功的人他們不會為了掩蓋自己的弱項而費盡心思追求各種改善的方法相反地他們選擇接納自己的缺點然後聚焦在自己擅長的項目發揮到最大極限
領導人的工作並非盡量把人的缺點減少到最低而是讓每個人的長處能夠發揮到極限

6.          謙虛低調歸功他人
謙虛的背後不是軟弱,而是最高的自我要求。
謙虛的人會習慣把功勞歸功於自己的團隊。透過追求高標準來激勵員工,而不是靠著領袖魅力鼓舞員工。

7.          重視團隊創造雙贏
創造雙贏並不是彼此各讓一步的妥協而是圓滿的最佳策略
完成一件事,每個螺絲釘都相當重要,能夠把自己的工作做好以外,還能了解別人的工作內容,互助合作,創造最佳的團隊合作。



資料來源:經理人月刊2010.1No.62

2017年11月10日 星期五

【商業雜誌教會我的那些事】改變的3大關鍵9大行動指南

你一定有過這樣的經驗明知道遲到會讓自己很懊惱但就是起不了床明知道這句話很傷人但就還是脫口而出明知道再拖下去會來不及但就遲遲不想動手
為什麼會這樣呢?
要改變一個人的行為,除了改變所處的環境,還得影響他的心靈和大腦。
改變成功的關鍵:整合理智、情感與環境。

指揮理智
1.          找出成功案例複製它
大腦喜歡鑽研問題』,但問題太多時反而會無法採取行動陷入分析癱瘓』。因此你需要一個成功案例來告訴大腦:『不要再考慮了這樣做就對了!』
如果你是個主管發現10位部屬中只有2位執行成功不是分析另外8位為何不聽話而是花80的時間研究成功案例然後設法複製

2.          只採取一項特定行為
沒人喜歡改變陌生的過程及瑣碎的細節會使人煩躁最後只好走回頭路
其實人們並非抗拒改變而是不知道該往哪個方向變。因此,要將不清楚的目標化成具體行動。
你不能告訴部屬『盡快完成工作量』,而要說『今天晚上900要跟我分享今天拜訪3位客戶的進度及狀況』,讓每天為自己的行為下一個結論。

3.          清楚明白改變的方向及回報
大腦其實很短視近利』,這就是為何想減肥卻依然想吃鹹酥雞常為了滿足當下慾望而放棄未來目標因此你必須畫一張終點明信片』,使大腦明白現在的犧牲能得到何種豐厚的回報
你可以在終點明信片寫出10個達成後的獎勵對自己有甚麼好的影響在過程中常拿出來提醒自己才得以撐過整個漫長的考驗

刺激情感
4.          不只教還要鼓舞正向情緒
多數人以為改變的順序是:『分析-思考-改變』,事實上卻是:『看見-感受-改變』。
大的改變往往變數太多、目標不明,所以『分析』的作用不大。但如果能以眼前的景象而產生希望的正面情緒,他們自己就會想改變了!

5.          拆解步驟用小成功打造希望
許多人遲遲不想整理辦公桌是因為亂到不知從何開始這時候可以先告訴自己先整理5分鐘就好接著就會發現5分鐘後你越整理越起勁
因為我們容易因為看不見成果而心灰意冷所以在起步時就能有所進展可以安定情緒使人覺得離目標越來越近

6.          建立認同以企圖心撐過不安
人們做決定時除了會衡量結果還會考慮認同所以你可以問自己:『像這樣的職掌這種狀況下該怎麼做?』好比你自己是個發明家,當公司徵求創新時,你一定會踴躍提出專案。
不過,認同很快萌芽,但不見得茁壯。所以領導者同時要傳達失敗的警告及樂觀的心態,失敗是改變不可或缺的一部分,將挫折視為學習而非失敗!

營造環境
7.          改變路徑改變行為
這是最簡單且有效的方法比如設定好咖啡機自動烹煮早上的咖啡香就能幫你打敗睡魔如果你上班時先將網路關掉就不會老想著打開FB

8.          預先設定決策不費力
若是你老忘記要打給客戶可以告訴自己:『明早倒完咖啡後就要打電話』。幫自己設定一個行動板機』,在執行特定動作後能有效刺激行動

9.          使行動快速蔓延
大部分的人都喜歡先聽別人在聊什麼才決定要跟著說甚麼
如果要讓群眾願意追隨一種新行為就是讓他們知道大部分人都這樣做』。
更可以號召一批可以改變的人來支援你透過正向的感染力影響一群拒絕改變的人



資料來源:經理人月刊2012.1.No.86

【生活觀】-價值

在每個人 、 每件事情 、 每個生活的角落裡 , 隨時有著關於 “ 價值 ” 的狀況發生 ! 如男性最愛衡量的 “ 車 ” 來說, 一台全新的國產車就很容易和一台中古的進口車相較猶豫, 但可能對於剛有駕照的新手來說或許一台能安全上路又便宜的車就已經很足夠! 對...